Mükellefe profesyonel görünmek: markalı portalın etkisi
Mükellefin gözünde büronun düzeni, ilk temas ettiği ekranla başlıyor.
Mükellefin evrakı nereden gönderdiği, büronun o evrakı ne kadar hızlı işleyebildiğini doğrudan etkiliyor. WhatsApp'ta gelen bir fotoğraf, e-postadaki bir ek ve masaya bırakılan bir klasör aynı ayın aynı beyannamesi için gerekli olabiliyor.
1. Mükellefin alışkanlığını değiştirmeye çalışmayın
İlk adım, mükellefin zaten kullandığı kanalı kabul etmek. Evrakı büro hattına göndermesi yeterli olduğunda, yeni bir uygulamaya geçmesini beklemek zorunda kalmazsınız.
Evrak geldiği anda doğru dosyaya düşüyorsa, kanalın ne olduğu önemini yitirir.
2. Ay başında eksik listesini paylaşın
Hangi evrakın beklendiğini mükellef ay başında bilirse, dönem sonundaki telefon trafiği azalır. Eksik listesi portal ve uygulamada her mükellef için ayrı görünür.
3. Onayı yazılı hale getirin
Beyanname taslağına verilen onay, telefonda verilen bir "tamam"dan daha sağlam bir kayıttır. Kimin, hangi taslağa, ne zaman onay verdiği sonradan sorulduğunda elinizde olur.